Valencia fallas tips for travellers
Los 10 consejos que harán de las Fallas una experiencia inolvidable en Valencia! 🔥🔥
9 marzo, 2020

No te quedes sin disfrutar
Ven cuando quieras!!!

Cancela tu reserva de manera gratuita y te devolvemos el importe total en forma de Voucher*

Con el que obtendrás:

  • El valor total de tu reserva.
  • Cambios de fecha gratuita.
  • Flexibilidad en tu reserva.
  • Esté voucher es único e intransferible

Voucher COVID – 19

Debido a las circunstancias que estamos viviendo por la COVID-19 estamos trabajando para ofrecerte a nuestros clientes soluciones que le aporten tranquilidad y seguridad. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de cancelar tu reserva de manera gratuita y devolverte el importe en forma Voucher*. Este Voucher representa un valor total en euros, el cual podrá ser utilizado como medio de pago para una reserva y los servicios adicionales que está incluya. El mismo no representa ni valor en camas, ni noches, ni habitaciones sino un valor en euros que se podrá aplicar a tu deseo.

Para resolver a todas tus dudas hemos activado un apartado con preguntas frecuentes, dónde encontrarás más información sobre nuestro Voucher.

Valor total de tu
reserva

Cambios de fecha
gratuita

Flexibilidad en
tu reserva

Esté voucher es único e intransferible

Somos
como tú

Términos y condiciones:

  • El presente voucher representa un valor total en euros, el cual podrá ser utilizado como medio de pago para una reserva y los servicios adicionales que está incluya. El mismo no representa ni valor en camas, ni noches, ni habitaciones sino un valor en euros que se podrá aplicar a tu deseo.
  • Precios sujetos a disponibilidad en el momento de realizar la reserva, y sujeto a las condiciones impuestas por el Hostel seleccionado. Programa y actividades sujetos a cambio del organizador.
  • Para consultar disponibilidad o en caso de tener cualquier duda, por favor envíenos un e-mail a la siguiente dirección [email protected]

FAQs Bonos Feetup Hostels – COVID19

¿Qué plazo tengo para alojarme con mi voucher Feet Up?

Tienes hasta el 31/01/2022 para alojarte en el establecimiento en el que reservaste, con la utilización de tu bono.

¿Qué plazo tengo para realizar mi nueva reserva con mi voucher Feet Up?

Tienes hasta el 31/09/2021 para realizar tu reserva de forma efectiva. Pasado ese plazo, el bono perderá su validez.

¿Cómo puedo hacer uso de él? ¿Con quién debo contactar?

Siempre, a través del email……………… Luego el establecimiento te contactará para formalizarla.

¿Debo llevar el voucher en el momento de mi llegada?

Siempre, el establecimiento realizará un chequeo del mismo en el momento de la reserva y en el del check in.

¿Puede utilizar el voucher una persona diferente a mí, como titular del mismo?

No, solo lo puede utilizar el titular de la reserva inicial.

¿Puedo reservar para mí y otras personas si el importe del voucher lo permite?

Si, en todo caso, podrás utilizar el importe del voucher para realizar una reserva de más de un pax, hasta completar el importe total de tu voucher. Si el importe de tu reserva excede el importe del voucher, deberás abonar la diferencia.

¿Puedo realizar una reserva de importe menor al voucher?

Sí, pero en este caso, perderías el importe restante. Mejor, intenta quedarte más noches, o adquirir servicios extra. Los extras como desayunos, comidas, actividades podrán pagarse al check in con el voucher.

¿Puedo realizar una reserva de una categoría diferente a la que reserve?

Sí, siempre que el importe lo permita. Por nuestra parte, intentaremos mejorarla haciendo un upgrade.

¿Puedo utilizar el voucher en eventos especiales?

Sí, pero tu reserva deberá estar sujeta a condiciones de estancia mínima y posibles formas de pago en caso de tener que abonar una parte. Por ejemplo, si en esas fechas hay una estancia mínima de 3 noches deberás reservar para 3 noches.

¿Puedo cancelar mi reserva futura en la que he usado el voucher si cambian las circunstancias o tengo un problema personal?

Si, el voucher admite hasta dos cancelaciones gratuitas, siempre con una comunicación via email como mínimo los 7 días antes del check in para reservas de hasta 9 personas, en caso de grupos de 10 o más el periodo mínimo es de 20 días antes de la llegada.

¿Dónde puedo utilizar el voucher Feet Up?

Solo en el establecimiento donde realizaste tu reserva original, no en otro del grupo.

¿Puedo utilizar el importe total de mi voucher en varias reservas?

No, solo lo puedes utilizar en una reserva.

¿Puedo utilizar el importe total de mi voucher para adquirir servicios extra además de alojamiento?

Si, si el importe de tu voucher es superior al de la nueva reserva, podrás adquirir servicios del establecimiento hasta que completes el importe total de tu reserva. Estos servicios deberán contratarse en el momento del check inn.

 

Por ejemplo:

Voucher = 48€ / Reserva nueva = 45€
Podrás utilizar esos 3€ de sobra para reservar tu desayuno

Términos y condiciones:

  • El presente voucher representa un valor total en euros, el cual podrá ser utilizado como medio de pago para una reserva y los servicios adicionales que está incluya. El mismo no representa ni valor en camas, ni noches, ni habitaciones sino un valor en euros que se podrá aplicar a tu deseo.
  • Precios sujetos a disponibilidad en el momento de realizar la reserva, y sujeto a las condiciones impuestas por el Hostel seleccionado. Programa y actividades sujetos a cambio del organizador.
  • Para consultar disponibilidad o en caso de tener cualquier duda, por favor envíenos un e-mail a la siguiente dirección [email protected]
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