Foire aux questions (FAQ)
Arrivée et enregistrement (paiements)
How can I pay?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, à l’exception d’American Express. Tu peux aussi payer en espèces à l’arrivée, mais si tu réserves en ligne, l’acompte doit être garanti par une carte de crédit ou de débit, afin que ta réservation soit garantie.
Note que pour les dates spéciales, les conditions de paiement peuvent changer.
Do I need a credit or debit card to book online?
Oui, il est toujours préférable de réserver en ligne.
Do you accept checks?
Non, nous ne les acceptons pas.
Can I make a reservation without a credit or debit card?
Non. Tu auras besoin d’une carte de crédit ou de débit valide pour réserver en ligne. Si tu veux utiliser de l’argent liquide pour faire une réservation, tu devras te rendre à l’auberge et le faire en personne.
If I arrive earlier or later. Can I still register?
Toutes nos auberges ont des réceptionnistes disponibles 24 heures sur 24 qui peuvent procéder à l’enregistrement. Pour qu’il n’y ait pas de problème avec l’heure de ton arrivée, contacte directement le personnel de l’auberge et informe-le de ton arrivée approximative.
What is your policy for guests under the age of 18?
Les personnes de moins de 18 ans qui voyagent seules et les personnes accompagnées d’enfants de moins de 10 ans doivent réserver une chambre privée.
Si tu as moins de 18 ans et que tu ne fais pas partie d’un groupe scolaire, tu dois être accompagné d’un adulte responsable.
Aucune personne de moins de 18 ans ne peut partager une chambre avec une personne qui ne fait pas partie de son groupe.
De plus, dans le cas où tu n’as pas le passeport et que tu voyages avec une pièce d’identité, tu dois présenter une confirmation de tes parents pour être logé.
Services
Is breakfast provided?
Nous proposons le petit déjeuner à un prix abordable, qui comprend : café, lait, jus de fruits, toasts, céréales, petits pains et pâtisseries.
Parfois, elle est incluse, cela dépend de la date et des types de chambres.
Réserve maintenant pour voir sélectionne le type de petit déjeuner que tu veux.
Is there Wi-Fi in the hostel?
Oui. Il y a un Wi-Fi gratuit dans toutes nos auberges.
